Levering og returnering

LEVERING

Vi tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 17 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.

Vi sender til hele Danmark.

Vi leverer også til udlandet, kontakt mig venligst for yderligere information.

Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen medmindre andet er aftalt.

Dine varer sendes med GLS.

Fragtpriser:

GLS Pakkeshops i Danmark DKK 0

GLS Erhverv, Danmark DKK 39

GLS Privatlevering, Danmark DKK 60

*Husk at angive hvilken pakkeshop, du ønsker levering til.

*Hvis du ikke vælger en pakkeshop, vil GLS automatisk vælge den nærmeste ud fra den oplyste adresse.

Der leveres varer alle ugens hverdage.

Din vare vil blive leveret 2-3 hverdage efter bestillingen.

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Miljørigtigt emballage

Vi er en bæredygtig virksomhed som gør alt det vi kan for at være miljørigtigt og ansvarlig på hele forløbet, lige fra produktionen til levering til dig.

Når du bestiller fra webshoppen eller køber i butikken, anvender vi postæsker, poser eller plastisk emballage som er produceret af genbrugsmaterialer så de belaster miljøet mindst muligt.

Postæskerne er:

-Fremstillet af 100 % genbrugspapir.

-Fremstillet lokalt og er FSC certificeret

-Biologisk nedbrydelige og genanvendelige.  

På toppen af æsken er trykt æskens egen bæredygtige historie med vandbaseret blæk.

Det signalerer at du tager ansvar for klimaet og miljøet og at du støtter en grøn virksomhed.

  

Ombytning og returnering

Retruret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag;

- Hvor du modtager ordren.

Ombytning:

A saree’s Story efterlever Dansk og EU-lovgivning.

Hvis du ønsker at bytte et produkt, skal du sende en mail til nilsa@asareesstory.com

Der gives 14 dages fuld returret fra købsdatoen, på varer købt i vores webshop.

Bemærk venligst at følgende betingelser gør sig gældende ved ombytning og returnering.

Vi tager ikke produkter retur, hvis de:

-"Returnerings brik" ikke sidder på tøjet eller forsøgt fjernet

- Hangtags ikke sidder på varen

- Lugter stærkt af parfume eller andet

- Har været udsat for røg

- Har været vasket

- Er påført pels fra dyr

- Ikke har været forsvarligt pakket ned.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Bemærk:

Da det er genanvendt materiale, kan det forekomme mindre skønhedsfejl ifa små pletter, små huller eller løse tråde. Disse har derfor ikke reklamationsgrundlag.

De farver som vises på webshoppen, kan afvige fra de reelle farver, som produkterne faktisk har. Farvernes gengivelser afhænger af indstillingerne på din computer, mobil eller tablet.

Det kan være prints eller andre detaljer på ryggen eller sider som ikke er vist på billeder.

Vi skal altid kontaktes inden varerne sendes retur.

Send venligst en mail inden det returneres.

Du bedes beskrive så detaljeret som muligt, gerne også med billeder, hvad problemet er og sende til: nilsa@asareesstory.com

Returvarer sendes til:

A saree´s Story IVS

Apotekergade 9 st th

6100 Haderslev

Din betaling sætter vi ind på din konto så snart vi har modtaget varen retur.

 

Fortrydelse

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Du skal vedlægge ordrenummer, en kopi af fakturaen eller anden dokumentation for dit køb.

Du vil herefter blive informeret om det eventuelle videre forløb i forbindelse med din reklamation.

Vi skal altid kontaktes inden varerne sendes retur.

Vi tager ikke produkter retur, hvis de:

-"Returnerings brik" ikke sidder på tøjet eller forsøgt fjernet

- Hangtags ikke sidder på varen

- Lugter stærkt af parfume eller andet

- Har været udsat for røg

- Har været vasket

- Er påført pels fra dyr

- Ikke har været forsvarligt pakket ned.

Returvarer sendes til:

A saree´s Story IVS

Apotekergade 9 st th

6100 Haderslev

Din betaling sætter vi ind på din konto så snart vi har modtaget varen retur.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

- Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.

- Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.

- Varer, hvor plomberingen er brudt.

- Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.

- Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.

Bemærk:

Da det er genanvendt materiale, kan det forekomme mindre skønhedsfejl ifa små pletter, små huller eller løse tråde. Disse har derfor ikke reklamationsgrundlag.

De farver som vises på webshoppen, kan afvige fra de reelle farver, som produkterne faktisk har. Farvernes gengivelser afhænger af indstillingerne på din computer, mobil eller tablet.

Det kan være prints eller andre detaljer på ryggen eller sider som er ikke vist på billeder.

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det der ovenfor beskrives, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Hvis du har et produkt med produktionsfejl eller ønsker at reklamere over et produkt, skal du sende en mail med billeder til nilsa@asareesstory.com .

Du vil herefter blive informeret om det eventuelle videre forløb i forbindelse med din reklamation.

Varen sendes til:
A saree´s Story IVS

Apotekergade 9 st th

6100 Haderslev
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

 

TILBAGEBETALING

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.